通話記録の保持について

Grundfosにお電話をいただいた際に、通話を録音させていただくことを案内させていただく場合があります。


録音を拒否されたい場合は、その旨を従業員にお伝えいただくことも可能です。通話が録音保存された場合、通話で話されたあなたの個人情報などをGrundfosは適切に取り扱います。

通話の録音は、Grundfosの従業員教育と電話でのサービス品質の確保を目的としています。録音されたすべての通話は、特別な事情の場合を除いて、3ヶ月間保持されます。また、あなたの発信者ID(電話番号や電子メールアドレス)は、Grundfosからのより良いサービスの提供を目的として登録されます。

Grundfosは、いただいたあなたの個人情報を、上記した目的以外で保持したり外部に提供することはありません。

Grundfos Holding A / S(Poul Due Jensens Vej 7、8850 Bjerringbro、Denmark)が収集されたデータのコントローラであり、セキュリティを担当しています。また、上記の目的のため、TDC NetDesign(Teglholmsgade 1、0900KøbenhavnC、Denmark)やGrundfosのグループ企業と共有することがあります。

尚、現地の法律や規制に関連した第三者機関があなたの個人情報にアクセスする可能性があります。Grundfosは個人情報への第三者のアクセスと使用を制限しています。

あなたはGrundfosが記録した情報について問い合わせる権利があり、記録された情報に異議を唱えることができます。情報が間違っている、不完全、もしくは無関係である場合は、情報の修正や削除をする権利があります。

あなたに関して登録された情報をもっと知りたい、または情報を変更したい場合は、
Grundfos Holding A / Sのtriorecordings@grundfos.comにメールでご連絡ください。